Уважаемые заказчики, сбор и отправка заказов на данный момент осуществляются в течение 7 рабочих дней (с дня поступления оплаты).
Статусы Ваших заказов, отслеживайте в Личном кабинете на сайте магазина, там они всегда актуальные. Если статус заказа стоит "Отправлен", значит заказ находится в службе доставки.
Дальнейшее отслеживание движение заказа осуществляется Вами самостоятельно.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:
-
Почта России
Стоимость доставки семян зависит от веса отправления и расстояния, рассчитывается на сайте, во время оформления заказа.
После отправки заказа, статус заказа изменится на "Отправлен" и трек-номер для отслеживания появится в Личном кабинете магазина. Отлеживание можно осуществлять на сайте почты России https://www.pochta.ru/tracking
Проверяйте правильность заполнения почтового адреса (обязательные поля: Индекс, область, город, улица, номер дома и номер квартиры). Заказы без полного адреса, идут на упаковку и отправку в последнюю очередь! -
Служба доставки Яндекс Доставка
В большинстве случаев стоимость - 220 руб. Но в отдаленные регионы (Дальний восток, Мурманск, Архангельск и т.д.) стоимость существенно выше и будет скорректирована после обработки заказа.
При выборе этого способа доставки в комментариях к заказу ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте адрес пункта выдачи (Яндекс Маркет) в Вашем городе, если он есть. Если пунктов выдачи в Вашем городе нет, то Вам придется выбрать другой способ доставки.
ВАЖНО! Отслеживание заказа производится исключительно Вами и только в приложении Яндекс Go (ВНИМАНИЕ! номер телефона привязанный в приложении Яндекс GO должен совпадать с номером телефона, указанном в заказе!).
Трек-номеров у Яндекс нет и они не высылаются.
Заказы без указанного адреса ПВЗ идут на упаковку и отправку в последнюю очередь. -
Служба доставки СДЭК
Самый быстрый способ отправки. После отправки заказа его статус изменится на "Отправлен" и трек-номер для отслеживания появится в личном кабинете на сайте магазина. Отслеживание движение заказа на сайте СДЭК - https://www.cdek.ru/ru/tracking/ -
Бронирование заказа.
Если Вы хотите забронировать заказ, для того чтобы сделать следующие заказы и отправить их одним отправлением, то выбираете при оформлении заказа этот пункт. Мы выставим Вам счет без учета стоимости доставки. После оплаты заказ будет забронирован на то количество времени, которое Вам понадобится чтобы сформировать окончательный заказ. В последнем заказе укажите в комментариях что у Вас есть брони и их необходимо отправить вместе с последним заказом.
Стоимость пересылки семян Почтой России в страны ближнего зарубежья (Беларусь, Казахстан и другие) составляет - от 850 рублей и выше (в зависимости от веса заказа и адреса получателя).
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО СРОКИ ХРАНЕНИЯ ОТПРАВЛЕНИЙ В СЛУЖБАХ ДОСТАВОК ВСЕГО 7 ДНЕЙ! ЗАБИРАЙТЕ ВАШИ ЗАКАЗЫ ВОВРЕМЯ!
Если Ваш заказ не будет получен вовремя и уйдет обратно к нам, по истечении срока хранения на Вашем отделении Почты или пункте выдачи заказов Яндекс или СДЭК, то повторная отправка заказа осуществляется ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ВАШ ЗАКАЗ ВЕРНЕТСЯ К НАМ (зачастую заказы обратно не доходят) и после оплаты реверса Вашей посылки до г. Томск (50% от стоимости прямой доставки) + стоимость повторной доставки до Вас. Это расценки служб доставки - не наши! Учитывайте, это при отслеживании и получении посылок!
Просим Вас учесть, что мы не занимаемся розыском недоставленных писем и посылок (этим занимается почта России).